[원인 및 해결법]
보통 이런 현상은 현재 로그인 한 아이디 외에 다른 아이디가 있고 그 아이디에 결제내역이 있어서입니다.
저희 사는 네이버 아이디로 간편하게 가입 및 로그인이 되다보니 (즉 쉽게 가입이 되다보니) 자신도 모르게 다른 아이디로 로그인 하면서 위와같은 질문을 주시는 경우가 간혹 있었습니다.
아무튼 이런 경우 이전 결제 아이디로 로그인하여 수강을 하시어야 합니다.
로그인 하단에 아이디 찾기를 이용해 보시기 바라고요.
(아이디 찾기는 로그인 되어 있으면 접속이 되지 않습니다.)
혹시 그래도 찾아지지 않는다면 아래 일반 게시판에 이전에 결제할 때 사용하던 휴대폰 번호를 적어 주시면 저희 쪽에서도 조회해 드릴 수 있습니다.
-------- 아래 안내는 네이버 아이디로 로그인하여 결제를 한 경우에만 해당됩니다. -----------
위 증상에 대해 네이버 아이디로 로그인하여 결제를 하였을 경우 다음 사항도 점검이 필요합니다.
네이버에선 대표 이메일을 설정하는 기능이 있는데요.
혹시 결제 후에 네이버 대표 이메일을 변경했다면 해당 네이버 아이디로 로그인이 되지 않습니다.
그런 경우 아래 링크의 안내를 참고해서 네이버 대표 이메일을 원래대로 변경해 주세요.
부득이 위 대표이메일을 변경할 수 없는 경우, 혹은 어떤 이유에 의해 앞서 결제할 때 사용한 네이버 아이디로 네이버에서 로그인 할 수 없는 상황이라면 로그인 하단에 네이버 아이디와 연동 해제를 눌러 사이트용 일반 아이디로 전환하여 사용하시면 되겠습니다.
일반 아이디로 전환이 되면 본 사이트 로그인 페이지에 아이디와 비밀번호를 넣어 로그인 하시면 되겠습니다.
단 네이버 아이디와 연동해제는 새로 아이디를 만드는 것이 아닌 기존의 연동 아이디를 일반 아이디로 변경하는 것입니다.
<연동 해제시 주의 사항>
연동 해제 후 새로이 아이디를 만들지 마세요.
연동 해제를 하면 기존의 연동 아이디의 성향이 바뀌면서 그 아이디를 본 사이트 로그인 란에 넣어 로그인 할 수 있게 됩니다.
네이버 연동 해제시 사용되는 아이디는 보통 na_000로 되어 있습니다.
가령 이메일 주소가 itbtm@naver.com 이었다면 연동해제로 사용할 수 있는 아이디는 na_itbtm이 됩니다.
혹시 비밀번호를 잊으셨다면 로그인 하단의 비밀번호 찾기 - 휴대폰 인증 기능을 이용하세요.
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