그것은 회원님 컴퓨터 모드가 관리자 모드가 아닌 다른 계정으로 되어 생기는 일입니다.
http://www.itbtm.com/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=7&sca=%B5%BF%BF%B5%BB%F3%B0%FC%B7%C3

위 게시물에 맨 아래에 관리자모드로 실행을 하는 방법이 나와 있으니 이처럼 진행을 해 보세요.
그러나 그래도 문제가 된다면 저희 사이트로 한번 연락을 주시면
제가 직접 원격으로 도움을 드리겠습니다^^