본 사이트는 교육부의 허가에 의해 운영되는 평생교육원(학원)이므로 학원법에 의해 환불규정이 운영됨을 안내 드립니다.

 1조. 전액환불

-       수강이 시작된 시점으로부터 24시간 이내이며 수강강의가 시험소개그룹의 강의를 제외하고 나머지 강의들에서 2강 이상 진행하지 않았을 경우 전액 환불 됩니다.

(시험소개 그룹은 시험소개, 초단기 학습표가 나온 부분입니다.)

-       컴활1급실기 1주일 수강권은 수강기간이 짧아 전액환불 대상에 포함되지 않습니다.

-       특히 특강을 학습하면 환불 대상에 포함되지 않습니다. 

-       강의실에서 학습진행여부는 해당 항목의 클릭여부로 판가름하며 전체교재 등을 의도적으로 다운로드 한 후 환불을 요청할 경우 전액환불 대상에 포함되지 않습니다.

2조. 부분 환불

-       우선 저희사는 각 개인별 학습에 의해 진도를 다 진행해야 합격이 되는 강의가 아닌 초단기 학습표가 요구하는 분량만으로도 합격하시는 분들이 많습니다.

-       일부 과목들은 1단계만으로도 합격이 가능한 형태입니다.

-       그런 이유에서 1단계이상을 학습하신 분들은 환불에 포함되지 않습니다.(특히 특강을 학습하신 분들은 환불되지 않습니다.)

-       부분환불은 (총 수강료 / 총 수강기간)  * 학습한 일수로 계산됩니다.

예) 수강료가 10만원이고 90일짜리 패키지를 결제하였으며 10일 뒤 환불신청을 하였다면 환불금은 다음과 같습니다.

    1 . (10만원  /  90일)  = 1,111원 (이 액수는 1일간 수강료입니다.)

    2 . 위 1,111원을 수강한 일수만큼 곱합니다.  --à 1,111 * 10일 = 11,110원

    3 . 그런 다음 처음 수강한 10만원에서 차감액을 제외하여 환불하게 됩니다. (100,000원  - 11,110 = 88,890원)

-       수강기간이 60일짜리 상품은 학원법에 의하여 45일이 지나면 환불하지 않습니다.

-       수강기간이 90일짜리 상품은 학원법에 의하여 75일이 지나면 환불하지 않습니다.

-       수강기간은 수강신청시 배정된 정식기간을 의미하며 추가로 부여 받을 수 있는 무료연장의 기간은 제외됩니다.

-  사무자동화 실기 이벤트 상품은 총 수강기간을 30일로 배정하고 처리합니다. (이 상품은 해당 회차의 시험일까지 수강기간이 이어지는 상품이다보니 결제하는 날짜에 따라 수강기간이 다릅니다. 이벤트 상품가격이 아닌 경우 60일을 기준으로 하므로 이벤트 상품가는 이와같이 일수를 고정하여 처리합니다.)

3조. 결제 수단별 환불 과정

-       회원이 결제에 이용하신 결제수단으로 환불이 이뤄집니다.

-       신용카드로 결제하신 회원님은 카드취소, 혹은 부분 카드취소 됩니다.

-       계좌이체, 무통장(자동)로 결제하신 회원님은 해당 계좌로 환불되며 결제 대행사인 LG유플러스라는 이름으로 통장에 기록됩니다.

-       무통장(수동)으로 결제하신 분은 회원님의 해당 계좌로 환불되며 아이티버팀목이라는 이름으로 통장에 기록됩니다.

-       휴대폰으로 결제하신 분은 전액 취소 상황시에선 해당 결제건을 취소처리해 드리게 됩니다.

다만 휴대폰 결제로 부분환불제도는 결제사에서 인정되지 않아 휴대폰 부분환불을 하게 될 땐 다음과 같은 과정을 거치게 됩니다.

예) 휴대폰 결제로 10만원을 결제했는데 1만원이 일수감액되는 상황이라고 가정해 보겠습니다.

1 . 우선 1만원을 저희사의 환불계좌로 입금해 주시어야 합니다.

2.  운영팀이 확인을 하고 앞서 휴대폰 결제 10만원 전액을 결제취소 처리하게 됩니다.

(휴대폰 결제는 결제시엔 편리하지만 환불시엔 다소 복잡한 결제수단임을 참고하세요.)

4조. 환불 요청 방법

- 환불요청은 사이트에 로그인하신 뒤 왼쪽 메뉴의 청약철회(환불 요청) 게시판에 글을 적어 주시면 됩니다.

http://www.itbtm.com/bbs/board.php?bo_table=m64

 (기록을 보관하기 위해 전화로는 환불요청을 접수하지 않습니다.)

5조. 환불이 처리되는 시점 안내

-       저희사는 환불 요청게시판을 하루 2번(오전 9시 30분 ~ 10시 30분, 오후 5시)에 처리해 드리며 근무일을 기준으로 요구한 당일 처리함을 원칙으로 합니다.

-       다만 저희사에서 바로 취소를 했더라도 결제 대행사와 여신법의 규정에 의해 각 결제수단별 환불이 되는 시점은 다릅니다.

1 . 토스페이먼츠( 구 LG유플러스)를 통한 신용카드, 계좌이체, 무통장(자동), 휴대폰 결제건은 여신법의 규정에 의해 최대 7박 8일 후에 반영이 될 수 있습니다.

2.  저희사 통장에 바로 입금을 하는 무통장(수동)건은 근무일 기준으로 당일 처리가 됩니다.

[한 번 환불처리가 진행된 경우 복구가 되지 않으니 신중히 요청해 주시기 바랍니다.] 환불 요청글을 삭제하시는 경우, 환불요청을 철회하는 것으로 간주합니다.