가령 저희 직원이 오전 10시 30분에 환불게시판을 점검하였으면 그후로 접수된 건(10시 30분이후)은 오후 5시에 처리가 됩니다.

환불처리는 저희 사에선 빨리 처리해 드리는 것을 원칙으로 하지만 이 업무에만 직원 배정은 어려워서 이처럼 하루 2번 게시판 점검을 하여 처리해 드리고 있습니다.

이 요청 후 전화를 주셨다고 해서 더 빨리 진행이 되는 것은 아니니 요청 후 잠시 기다려 주시기 바랍니다.

[참고1] 

환불은 업무 담당자가 처리하는 시점이 아닌 수강자가 환불을 요청한 시점에 맞춰 환불액 등이 결정됩니다. 그래서 휴일에 환불업무가 없더라도 환불을 해야 한다면 요청을 남겨 주시면 다음 날 학습자의 환불 요청 시점에 맞춰 처리 되겠습니다.

[참고2] 

매 주 월요일은 토요일 오후, 일요일 건을 모아서 처리하다보니 오전 10시 30분 이내로 처리되지 못하는 경우도 있습니다. 업무량이 휴일 다음 날에 몰려서 생기는 일이며 오전 12시까지는 처리가 완료되니 이와같이 참고하세요.