증상
1. 비디오를 재생할 수 없습니다. 서비스 장애가 발생하였거나 지원하지 않는 형식입니다. 라고 나올 때
2. 설치 프로그램을 설치했음에도 계속 플레이어 설치파일을 설치하라고 할 때
혹시 학습도중 영상 구간을 자주 이동(슬라이드바를 이용하거나 키보드 방향키 이용)하는 분들은 3번 안내사항으로 넘어가 주세요.
그 외적인 경우는 1번부터 점검해 주시면 되겠습니다.
해결법1
본 게시물 상단에 첨부된 스타플레이어 장애시 설치파일을 이용해서 다시 학습을 시도해 보시기 바랍니다.
설치전 플레이어창이 열려져 있다면 창을 닫고 설치해 주세요.
(일반 사용자는 윈도우용 장애시 설치파일을 설치하면 됩니다.)
해결법2
그래도 안 된다면 브라우저를 변경해서 본 사이트에 접속해 보시기 바랍니다.
크롬이나 엣지를 사용하는 중이라면 익스플로러를 이용해 보시기 바라고요.
익스플로러를 사용중이라면 크롬이나 엣지 등을 사용해 보시기 바랍니다.
브라우저들은 오래 사용하다보면 찌꺼기들이 쌓이면서 정상작동이 안 되는 경우들이 있습니다.
저희 사는 이처럼 여러 브라우저에서 사용이 가능하므로 하나의 브라우저에서 가동이 안 된다면 다른 브라우저를 이용해 주시면 됩니다.
해결법3
위 방법으로도 해결되지 않는다면
강의를 다운로드 해서 학습해야 합니다.
가정의 네트웍이 불안정하면 이런 경우가 있고 이 경우는 다운로드를 해서 학습하는 방법밖엔 없습니다.
(가정의 네트웍이 불안정하다는 것은 와이파이 안테나가 모두 서 있는 것과는 무관합니다.
잠깐씩 네트웍이 꺼지는 현상(순단현상)이 있으면 이렇게 영상 재생이 원활치 못합니다.)
혹은 공공장소에서도 이런 현상이 많은데요.
역시 공공장소에선 한 개인에게 대역폭을 넓게 제공하지 않는 곳들이 있습니다.
다만 스타플레이어에는 영상 다운로드 기능이 없습니다.
아래 링크를 이용해서 비트플레이어로 강의실을 전환한 후 강의 다운로드 기능으로 영상을 다운로드하여 학습하면 되겠습니다.
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