1. 우선 아래 연락처로 전화하여 원격 지원 요청을 해야 합니다.
동영상 관련 및 기타 문의 담당 부서 : 070-4907-8660
컴활 실기 채점 기능 관련 담당 부서 : 070-4907-8661
해당 요청은 아래 근무 시간대에 가능합니다.
평일 : 오전 9시 30분 ~ 오후 5시 30분(점심 시간 낮 12시 ~ 1시)
토요일 : 오전 9시 30분 ~ 낮 11시 30분
2. 상담원과 전화 연결이 되면 아래 사이트에 접속하여 접속 가능 상담원을 클릭합니다
https://helppc.net/itbtm
그럼 아래 그림처럼 비밀번호 4자리를 컴퓨터가 묻게 되는데, 상담원으로부터 비밀번호를 전달받아 입력합니다.
3. 아래와 같이 고객쪽 프로그램 설치 화면이 나오면 설치를 누르고 중간 과정에서 예를 눌러 설치를 하면 원격 접속이 실행됩니다.
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