회원관련
 결제관련
 교육관련
 동영상 문제해결
 필수프로그램 다운로드
HOME > 고객센터 > 이용안내
 
작성일 : 16-04-04 22:35
[동영상관련] <<강의 소리가 안 나오거나 화면이 안 보일때>>
 글쓴이 : 유동균강사
조회 : 4,313  
개인 컴퓨터의 네트웍 환경이 안 좋거나 영화다운로드 사이트를 통한 악성코드, 포트개방등으로 자원을 낭비하면 이런 일이 있을수 있습니다.

국내 인터넷 환경상 어느날은 갑자기 이런 순단현상(네트웍이 약간씩 끊어지는 현상)이 일어날 수 있습니다.

이런 순단현상으로 인한 전형적인 현상은 아래와 같습니다.
1. 소리가 들리지 않게 되는 현상
2. 재생중인 프로세서가 종료되는 현상
3. 일시중지후 다시 재생하면 그 시점이 아닌 전후로 제법 넘어가서 재생이 시작되는 현상


저희사엔 이런 경우를 대비해서 강의실내에 강의 다운로드 버튼이 준비되어 있습니다.
(pc, 모바일 모두 다운로드 후 학습 가능)

그래서 위와같은 상황이 갑자기 생기신 분들은 강의 다운로드 기능을 이용해 주시기 바랍니다.

사용방법은 강의실 상단에 빨간색으로 준비된 플레이어 다운로드하기를 먼저 클릭하여 설치한 후 각 강의의 다운버튼을 클릭해서 학습하시면 되니 이와같이 참고하세요.


다만 특정 채널을 사용하시다가 갑자기 채널을 변경하면 동시접속 오류가 나올수 있습니다.
이런땐 특별한 조치가 필요하진 않고 5분정도 후에 원하시는 채널을 사용하시면 되니 참고하세요.

-------------------------------------------------------------------------

FAQ) 다운로드 채널 이용시 아이디를 입력하는 란이 활성화가 안되요?

--> 원래 그 부분은 처음 사용시 사이트의 암호만을 입력하는 곳이 맞습니다.
특별히 문제상황은 아닙니다.
다만 혹시 사이트암호를 입력해도 맞지 않다고 나온다면 해당 브라우저가 사이트 정보를 잃어버려서 생기는 일입니다. 그런땐 사이트에서 로그아웃을 한번 하시었다가 다시 로그인을 하고 진행하시면 되겠습니다.