증 상

 아래 그림처럼 보안의 문제로 재생을 종료합니다. 라고 나오는 경우

크게 2가지 경우로 구분할 수 있는데요.

캡쳐 관련 프로그램이 휴대폰에 설치된 경우와 해당 학습을 하는 장소의 와이파이 신호가 관공서나 회사 등 보안으로 설정된 경우입니다.

해결 방법1(캡쳐 관련 프로그램이 설치되어 있는지 점검하기)

1. 아래 이미지와 같은 녹화/원격제어 앱이 설치되어 있을 경우 삭제합니다.

2. 가끔 사용해야 하는 앱이라 삭제하기 곤란할 경우 모바일 기기의 설정 > 애플리케이션 관리자 메뉴에서 해당 앱을 강제 중지할 수 있습니다. 

다만 강제 중지는 일시적인 종료이므로 나중에 해당 앱이 다시 실행되고 있으면 다시 중지해야 합니다.

리모트 PC와 사이드싱크는 삭제 기능 자체가 없을 수 있는데 이 경우에도 마찬가지로 강제 중지시키면 됩니다.

3. 녹화/원격 제어 앱을 삭제하거나 강제 중지한 다음에 플레이어를 실행했는데도 해결되지 않으면 스마트 기기의 전원을 재부팅한 다음에 확인해보기 바랍니다.

만약 그래도 안된다면 본 서비스 제공사인 스트리밍웨이사의 아래 연락처로 연락해서 위와 같은 상황을 말씀해 주시면 친절히 도움을 주시니 참고하세요. 

070 7092 8060 

(저희사에서 중도에 연락드리도록 조치할수 있으나 회원님과 시간이 맞아야 해서 이건 차라리 한번 회원님이 시간이 될때 위 연락처로 연락을 해 주시는 것을 권유드립니다.)

해결 방법2(관공서나 회사 등 보안이 설정된 와이파이를 사용하는 경우)

그 문제는 해당 지역에 와이파이 신호를 제공하는 곳에서 외부 신호를 차단하고 있어서 생기는 일입니다. 
관공서 같은 곳에서 간혹 이런 일이 있습니다. 

그 지역에서 4G상태로 접속을 하시면 접속이 원활하실 것입니다. 
그러나 데이터요금제는 비용부담이 있으니까요. 
보통은 가정에서 와이파이가 될 때 미리 강의를 다운로드 하고 해당 지역에서 그 다운로드 받은 강의를 재생할 때 데이터 요금제를 켜고 수강하시면 좋습니다. 

다운로드 받은 강의를 재생할때도 서버에 접속하여 해당 수강자가 사용가능자인지 점검하는 과정이 있어 약간의 신호가 소진됩니다. 그러나 그 신호는 아주 미비해서 하루종일 다운로드받은 강의를 학습해도 거의 보이지 않을 정도이니 이와같이 참고하세요.