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동영상 문제해결 FAQ [스타플레이어]
1. [스타플레이어 pc]설치를 했는데도 다시 설치를 하라고 나올 때
2. [스타플레이어 맥켄토시] 플레이어를 계속 설치요구할때
3. 맥켄토시에서 스타플레이어가 재생이 되지 않을경우
4. 플레이어 하단에 제어바(배속 및 재생제어)가 보이지 않습니다.
5. 전체화면(full) 시 화면 중단에 제어바가 보입니다.
혹은 전체화면시에 너무 작게 강의 화면이 보이거나 너무 크게 보입니다.
6. 검은 화면만 나오고 재생이 되지 않습니다.
혹은 플레이어를 설치하였는데에도 영상을 클릭할 때마다 재설치를 요구하는 경우
7. [PC사용자 ]비디오를 재생할 수 없습니다.
서비스 장애가 발생하였거나 지원하지 않는 형식입니다.
8. [모바일 사용자 ](휴대폰, 아이패드)로 학습도중 영상이 중지된다면....
혹은 모바일 학습도중 중지를 했다가 재생시 정상적인 재생이 되지 않는다면.....
9. 영상이 자주 끊길 때(영상 구간을 자주 이동하는 사용자)
10. 소리가 갑자기 들리지 않을 때
11. 디스크 용량이 부족하다고 나오는 경우
12. 동시 접속 되었다고 나올 때
13. 모바일 강의 재생시 잡음이 심합니다.
14. 아이폰, 아이패드에서 강의 다운로드시 반응이 없을 때
15. 예전엔 비트플레이어를 사용했었는데 혹시 예전 방식으로 수강할 수 있나요?
16. 기타 스타플레이어사에서 안내하는 각종 상황 모음
17. 네이버 아이디 연동해제 후 강의가 없어졌다면....
18. "사용중인 회원님의 강의실이 스타플레이어용 강의실이 아닙니다" 라고 나올 때
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